Remote Services
OUTSOURCING
Im IT-Outsourcing (Auslagerung) bieten wir die teilweise oder komplette Übernahme von IT- Aufgaben und -strukturen unserer Kunden an. Durch Übernahme der IT- Systeme durch uns profitieren unsere Kunden direkt von den positiven Skalierungseffekten der Systeme. Kurzfristige Vergrößerung oder Verkleinerung der Systemanforderungen können so schnell und Kosten sparend umgesetzt werden.
Die Skalierungseffekte wirken sich zeitnah auf die Kostenstrukturen aus. Schnell und effizient können so Kapazitätserhöhungen ohne Investments des Kunden umgesetzt werden. Dem Kunden ermöglichen wir sich mehr auf sein Kerngeschäft zu konzentrieren und vereinbaren mit Ihm transparente Service Level und Kostenparameter.
OUTTASKING
Hierbei verbleiben die IT-Systeme beim Kunden im Rechenzentrum. Wir betreuen die Systeme wahlweise vor-Ort und/oder remote durch unsere Mitarbeiter. Alle notwendigen Arbeiten werden durch uns zeitnah getätigt. Wir vereinbaren gemeinsam die Service Level Agreements unter denen der Systembetrieb betrachtet wird. Eine etwaige Transition oder Re-Transition ist nicht, oder nur in sehr geringem Umfang notwendig. Alle Teilbereiche des SAP-Betriebes werden durch uns umgesetzt und dokumentiert.